快麦绩效更新日志（2019.08.21)

【过滤时间段】

新增过滤时间段，可在查询数据时，把某些特殊日期的数据过滤掉，不计入汇总数据内；

【店铺绩效，扣除过滤金额】

新增店铺绩效，可以扣除设置了过滤后的过滤金额，以计算店铺真实销售额；

操作步骤：店铺绩效点开，自定义报表菜单，创建一个自定义报表，在店铺销售额后面勾选 是否去除过滤金额，即可；

快麦绩效更新日志（2019.07.03)

【实时-询单付款转化率】

新增实时页面“询单->付款转化率”，可查看到当天询单客服后付款成功的转化率；

【旺旺分组】

新增“旺旺分组”功能，可对客服旺旺进行分组，分组后可根据组名进行组内的客服数据查询；

1，打开系统设置-旺旺设置页面，点击旺旺分组，创建好分组；

2，找到要添加分组的旺旺，点击“分组”一列的小铅笔，既可将旺旺加入分组，也可勾选后，批量添加/修改分组；

快麦绩效更新日志（2019.05.28)

【增值服务订单统计设置】

新增“增值服务订单统计设置”，可设置增值服务订单如“上门安装”“延保服务”“送货入门”是否计入销售额和商品件数；

默认是开启。关闭后，增值服务订单不计入（店铺，静默，客服）销售额，销售件数相关的数据；

快麦绩效更新日志（2019.05.15）

【售后天数】

新增“售后天数”可设置3天和5天，在系统设置-规则设置-基本设置页面可修改；

买家购买商品付款后，在设置的“售后天数”内来咨询客服，均统计为售后服务，不影响客服转化率；

若在售后天数内咨询且再次下单，则计入询单，算业绩和转化率给客服；

快麦绩效更新日志（2019.05.09）

【指定旺旺过滤】

新增“指定旺旺过滤”功能，在系统设置-规则设置-聊天过滤设置里，开启后可过滤指定旺旺，支持导入.xls格式的表格批量过滤；

“指定旺旺过滤”开启并过滤后，只计入咨询人数，其他所有数据均会过滤掉，不计入客服数据。业绩会判定为静默，计入店铺绩效；

要过滤的旺旺必须在下单的当天添加到系统里，次日添加无效无法过滤；

【过滤明细查询】

新增“过滤明细”查询，可查询使用旗帜过滤和指定旺旺过滤后，过滤成功的订单明细；

快麦绩效更新日志（2019.05.07）

【客服薪资】

新增店铺组模式下-客服薪资。切换至店铺组模式后，可设置客服薪资，直接计算客服的汇总薪资；

快麦绩效更新日志（2019.04.30）

【当日转化率】

新增“当天转化率”数据项，针对有“查看历史数据”的老用户开放；数据从新增当天开始统计，之前的当日转化率不统计；

快麦绩效更新日志（2019.04.25）

【交易成功分析】

新增交易成功分析及交易成功明细。店铺绩效，客服绩效均可查询到交易成功相关数据项，绩效明细可查询交易成功的订单明细；

数据从新增当天开始统计，之前的不统计；

【售前接待/售后接待】

新增“售前接待/售后接待”相关数据项，客服绩效-咨询接待报表内可查看；

售前/售后的接待人数，按您设置的售后期天数来区分，从买家付款成功开始到您设置的售后天数以内有聊天的，为售后接待；

此页面数据从新增当天开始统计，之前的不统计；

快麦绩效更新日志（2019.04.18）

【自定义报表】

新增自定义报表排序功能。添加自定义数据后，可自行拖动将数据进行排序；

快麦绩效更新日志（2019.04.09）

【旺旺设置】

新增“显示昵称”设置，在系统设置-旺旺设置页面，可以给旺旺设置昵称，设置后所有页面显示昵称，不再显示子旺旺号；

快麦绩效更新日志（2019.04.03）

【催付分析】

新增“催付分析”，会统计静默下单后客服主动联系催付的相关数据，可在”绩效明细-催付明细“里查询催付的明细；

可结合“系统设置-规则设置-业绩统计设置”里的”静默下单催付时间限制“同时使用；

此页面数据从新增当天开始统计，之前的不统计；