为什么TOP卖家都在用绩效软件?

why

(12240 - 9200)X 30 = 91200

仅一名客服每月流失金额就高达 91200 元!

您的烦恼, 是我们努力的目标

难题一:想监督客服工作、准确评估客服能力?

接待工作量

接待人数
平均接待时长
分时接待压力

工作效率

首次响应时间
平均响应时间
回复率
慢回复次数

客服能力

服务态度

E客服评价
中差评
 

销售能力

询单转化率
客单价
客件数
商品推荐分析

难题二:想公平分配业绩、合理计算薪资?

薪资计算

四种绩效归属方式,业绩分配有理有据
线性、分段、指定商品三种提成方案
底薪、提成、绩效三种类型薪资方案自由组合

难题三:想分析客户流失原因、提高询单转化?

询单转化

询单流失、下单未付款流失明细,挖掘流失原因并改善
催付转化率模块,催付结果一目了然

难题四:想时刻激励客服、提高工作积极性?

积极性

实时数据大屏 给客服打鸡血

我们能提供的服务

服务

支持更多平台,满足商家多种需求

需求

查询详情

专业售后服务

售后服务

每天客服在线7*16小时,
随时解答用户问题咨询。

售后服务

保证每个用户试用和订购产品后
收到软件帮助和操作文档。

售后服务

重大技术问题,24小时必给用户
反馈,7个工作日内解决。

售后服务

提供客户群、绩效课堂供用户
学习交流 。

售后服务

软件产品更新升级,
必在产品页面提前告之用户。

售后服务

软件BUG,
24小时内给与处理和解决

来自客户的声音

经营类目 :女装
数据详细分类明确,需要的数据都有统计,现在客服多了人工做考核费事又麻烦,有了快麦绩效再也不用苦逼加班了哈哈,考勤和业绩数据都有可以直接下载,我们有几家店,每个客服挂几个店账号接待的,用这个软件可以合并统计客服几个店的数据,真的很方便。后面陆续会有几个新店要开,到时候还是快麦绩效。
经营类目 :体育
是快麦绩效的忠实老用户了,现在还增加了对店小蜜的统计,可以通过数据观测下用店小蜜的使用效果,客服服务态度非常好,软件功能很强大,对各个数据的统计很到位真实。希望你们紧跟时尚的步伐,多增加更多功能哦!
经营类目 :日用
对快麦绩效的使用很满意,用了很久,功能真的很齐全,我们店铺多客服多,以前就查业绩算下工资,现在用软件里的其他数据来监控客服的工作质量,对客服提升非常有效。这钱花得绝对值的。软件越来越好,会一直支持的,而且客服妹子006很有耐心, 咨询问题都会及时回复解答,很满意。